FAQ: Afin de simplifier vos préparatifs , vous trouverez sur ces pages quelques conseils pour votre voyage mais aussi pour votre arrivée sur le camping La Source AIROTEL.

N’hésitez pas à nous contacter pour toutes informations complémentaires. Nous sommes à votre écoute pour rendre votre séjour en Aveyron sur la presqu’île de Laussac – Lac de Sarrans aussi agréable que possible.

J'ai le droit à l'Aide Vacances Famille de la CAF, votre camping est-il agréé ?

Nous ne sommes pas labélisés VACAF et de ce fait vous ne pouvez pas bénéficier de l’aide AVF si vous y avez droit.

Je possède un chien, est ce que je peux l'emmener pour les vacances ?

Les animaux sont acceptés dans les locations et en camping moyennant un supplément par jour en haute saison. En revanche nous vous demandons de respecter certaines conditions que voici :

– 1 animal MAXIMUM par emplacement quelque soit la taille et le poids.
– Chiens de catégorie 1 et 2 ( type pitbull, rottweiler ) sont strictement interdits.
– Tous les animaux doivent être tenus en laisse dans l’enceinte du camping et ne pas être laissés seuls sur la parcelle ou dans la location.
– Dans les hébergements, poids maxi de l’animal : 10kgs
– L’animal devra être tatoué et vacciné et ses papiers présentés au bureau à l’arrivée.

Des amis souhaitent nous rendre visite durant notre séjour comment cela se passe t-il ?

Les visiteurs à la journée sont les bienvenus sur le camping, ils doivent laisser leur véhicule au parking et s’annoncer à la réception. Un tarif visiteur (+ de 2 Heures) est à leur disposition à l’entrée du camping ou sur le site internet.

Si nous souhaitons faire un barbecue quelles sont les conditions ?

Les barbecues à charbon sont tolérés sur les parcelles camping sous la responsabilité d’utilisation de leur propriétaire. Des barbecues sont à dispositions sur les parcelles locatives sous la responsabilité d’utilisation des locataires (Nous ne demandons pas d’ apporter la grille de BBQ, mais pensez svp à la nettoyer avant de partir pour éviter toute retenue de caution. Merci)

Nous venons en camping, quelles sont les modalités quant au branchement électrique ?

Les bornes électriques disposent de plusieurs branchements ( français et Européens) nous ne sommes pas en mesure de connaître à l’avance celui qui sera disponible à votre arrivée, nous vous conseillons donc de prévoir un adaptateur électrique.
Prévoir une rallonge si besoin.

Y'a t'il des conditions pour accéder à l'espace aquatique ?

Oui, l’accès à l’espace aquatique est réglementé. Pour des raisons d’hygiène il est demandé aux hommes et garçons de porter des boxers ou slip de bain. ( shorts, bermudas sont interdits ainsi que les grosses bouées, ballons, jeux gonflables etc…)

Mon fils est mineur et souhaite partir quelques jours avec ses amis, est ce possible ?

Non désolé. Conformément au règlement intérieur les personnes mineures doivent obligatoirement être accompagnées d’au moins un de leurs parents, faute de quoi elles ne peuvent être acceptées à séjourner sur le camping.

Nous avons loué un mobil-home 6 personnes et avons 2 adolescents qui souhaitent dormir dans une tente à proximité du Mobil-home, est-ce possible ?

L’implantation de toile de tente sur la même parcelle qu’une location est autorisée à condition de ne pas dépasser la capacité de la location (soit 6 personnes).

Nous arriverons en dehors des heures d'ouverture de la réception, comment faire pour récupérer les clés et accéder au camping ?

Pour la haute saison vous pouvez vous adresser au Bar restaurant jusqu’à 22h00 avec une pièce d’identité qui vous sera restituée le lendemain à l’accueil.
Pour l’avant et après saison, nous vous invitons à prendre contact avec nous par mail ou téléphone et nous vous expliquerons toutes les modalités.

Si nous sortons le soir, y'a t'il des horaires pour la circulation des Véhicules ?

Les barrières sont ouvertes jusqu’à 23h si vous arrivez après cet horaire, il vous est demandé de laisser votre véhicule au parking et rejoindre votre emplacement à pied.

En revanche en CAS D’URGENCE vous pouvez sortir à tout moment en téléphonant au numéro indiqué sur la porte de la réception.
Nous vous informons que la vitesse est limitée à 10km/h dans l’enceinte du camping.

Concernant les Véhicules, nous sommes à 2 voitures, pouvons-nous stationner les 2 sur la parcelle ?

Un seul véhicule est autorisé par emplacement Nous autorisons le 2 ème véhicule à pénétrer sur le site pour le déchargement des bagages mais ensuite il doit être stationné sur un des parkings extérieurs. Si pour une raison justifiée le 2 ème véhicule reste sur la parcelle, un supplément sera facturé.  

Nous sommes 6 Adultes + 1 bébé de 6 mois, pouvons-nous louer un Mobil-home 6 places ?

Toutes les personnes doivent être comptabilisées y compris les nourrissons, dans votre cas il faut donc louer un mobil-home de plus grande capacité.

Acceptez vous les chèques vacances ?

Les Moyens de paiement acceptés sont: CB / Chèques bancaires / espèces et ANCV.

Quelques conseils pour une arrivée sans stress !

  • Lors de votre arrivée merci de vous garer à l’extérieur du camping et de venir à la réception pour votre enregistrement afin d’éviter tout embouteillage aux barrières d’entrée.
  • Merci de vous munir de votre confirmation de réservation ou de votre référence client ainsi que de votre numéro de plaque d’immatriculation du véhicule.
  • CAUTIONS : PAS D’ENTRÉE SANS CAUTIONS
    Pour les locations :
    Merci de prévoir deux cautions: une de 300€ en cas de détérioration et une de 65€ en cas de ménage fin de séjour non fait (chèques ou empreintes CB sont acceptés, ces derniers ne sont pas encaissés et vous sont restitués sous 10 jours maximum).
    Pour les emplacements et locations :
    Le camping refusera l’accès au domaine aux personnes non inscrites sur le contrat de réservation ou si le nombre de personnes est supérieur à la capacité de l’hébergement loué.