ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Kampeeraccommodatie of reservering van staanplaatsen door particulieren

Gegevens van de dienstverlener

Camping La Source / Sunélia, rechtsvorm, inschrijving (RCS),
Presqu’île de Laussac, 12600 THERONDELS, AVEYRON, Frankrijk.
Telefoon: 0565660562
Website: www.camping-la-source.com

DEFINITIES

  • RESERVERING of HUUR: dienstverlening.
  • DIENSTEN: seizoensverhuur van kampeeraccommodaties of staanplaatsen.
  • ACCOMMODATIE: tent, caravan, stacaravan, chalet, cabatent, hut.

 

ARTIKEL 1 – TOEPASSINGSGEBIED

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing, zonder beperking, op alle kampeeraccommodaties of staanplaatsverhuur op Camping LA SOURCE, geëxploiteerd door Socampres, voor particuliere klanten via de website www.camping-la-source.com, telefonisch 0565660562, per post (Camping La Source, Service Réservations, Presqu’île de Laussac, 12600 THERONDELS) of e-mail, of wanneer de Dienstverlener zijn diensten aanbiedt via andere kanalen.

Ze zijn niet van toepassing op langdurige verhuur van stacaravans, waarvoor een apart huurcontract vereist is.

De belangrijkste kenmerken van de diensten worden vermeld op de website of schriftelijk (papier of elektronisch) indien de reservering niet online wordt gemaakt.

De klant is verplicht deze informatie te lezen vóór de reservering. De keuze en aankoop van een dienst zijn de volledige verantwoordelijkheid van de klant.

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing uitsluitend en vervangen alle andere voorwaarden van de dienstverlener, inclusief voorwaarden via andere verkoopkanalen.

De versie van de voorwaarden die geldt voor de klant is de versie op de website of de versie die de dienstverlener tijdens de reservering verstrekt.

Tenzij bewijs van het tegendeel, gelden de gegevens opgeslagen in het computersysteem van de dienstverlener als bewijs van alle transacties met de klant.

ARTIKEL 2 – RESERVERINGEN

  • De klant selecteert op de website of via door de dienstverlener verstrekte documenten de gewenste diensten volgens de volgende voorwaarden.
  • De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de juistheid van de reservering en moet fouten onmiddellijk melden.
  • Een reservering wordt pas bevestigd na ontvangst van een bevestiging van de dienstverlener via e-mail, post, of ondertekening van het contract indien de reservering ter plaatse wordt gedaan.
  • Elke reservering is persoonlijk en niet overdraagbaar.

 

Specifieke voorwaarden:

  • Reservering impliceert aanvaarding van deze voorwaarden en van het huisreglement van de camping.
  • Reservering moet door een meerderjarige worden gemaakt die tijdens het gehele verblijf aanwezig is. Minderjarigen zonder volwassene zijn niet toegestaan.
  • Namen, voornamen en leeftijden van deelnemers moeten uiterlijk bij aankomst worden doorgegeven.
  • Wijzigingen moeten schriftelijk worden gemeld.

 

Aankomst en vertrek:

  • Hoogseizoen: aankomst en vertrek mogelijk op zaterdag of zondag (afhankelijk van type accommodatie) met een minimumverblijf van 7 nachten.
  • Staanplaatsen: aankomst vanaf 14:30, vertrek vóór 12:00.
  • Accommodaties: aankomst vanaf 16:00, vertrek vóór 10:00. Inventaris moet binnen 48 uur gecontroleerd worden.

 

Borg:

  • Accommodaties: €300 borg + €65 schoonmaakborg apart te betalen. Terugbetaling of vernietiging bij vertrek na controle.
  • Inventariscontrole moet bij aankomst bij de receptie worden ingepland.

 

Opties: niet-bevestigde opties worden automatisch geannuleerd na 10 dagen.

Weigering:

  • Niet-conforme aankomst → toegang geweigerd, reservering geannuleerd, betaalde bedragen behouden.
  • Groepen/families met meer personen dan capaciteit → toegang geweigerd.
  • Een baby telt als 1 persoon.
  • Geen aankomsten zonder reservering na 19:00.

 

Verlate aankomst / vroegtijdig vertrek / no-show:

  • Volledige bedrag blijft verschuldigd.
  • Geen restitutie.
  • No-show: accommodatie wordt 24 uur na geplande aankomst opnieuw verhuurbaar; volledige betaling blijft verschuldigd.

 

ARTIKEL 3 – PRIJZEN

  • De diensten worden aangeboden tegen de tarieven vermeld op de website of in communicatie door de dienstverlener.
  • Prijzen zijn in euro’s, inclusief en exclusief btw.
  • Eventuele kortingen vermeld op de website of via communicatie zijn inbegrepen.
  • Prijzen zijn definitief en niet herzienbaar gedurende de geldigheidsperiode.
  • Administratiekosten zijn apart en vooraf berekend.
  • Klant moet het volledige bedrag betalen, inclusief kosten.
  • Factuur wordt overhandigd bij betaling van het saldo.

 

3.1 Toeristenbelasting:

  • Niet inbegrepen, per persoon per nacht. Wordt apart vermeld op de factuur.

 

3.2 PRE-BOOK AANBIEDING 2026:

  • Reserveren vóór 15 oktober → voordelen:
  • Beste prijsgarantie, verschil terugbetaald indien goedkoper gevonden.
  • Gratis annuleren/wijzigen tot 60 dagen voor aankomst.
  • Slechts €50 aanbetaling om verblijf vast te leggen, resterende 30% vóór 31/12/2025.
  • Gratis Sunêlia-voordeelkaart.

 

ARTIKEL 4 – BETALINGSVOORWAARDEN

4.1 VOORUITBETALING

  • Bij reservering moet de klant een aanbetaling van 30% van de totale prijs van de gereserveerde diensten doen.
  • Betaling gebeurt bij ontvangst van het huurcontract, dit bedrag wordt afgetrokken van de totale prijs.

 

Voor reserveringen meer dan 30 dagen voor aankomst:

  • Reservering wordt pas bevestigd na ontvangst van de 30% aanbetaling en administratiekosten (€19, niet terugbetaalbaar).
  • Reserveringsbevestiging wordt per e-mail verstuurd. (Plaatsnummer wordt alleen ter indicatie gegeven en kan wijzigen.)

 

Betaling van het saldo:

  • Het resterende bedrag moet uiterlijk bij aankomst worden voldaan voor zowel accommodaties als staanplaatsen.
  • Zonder reservering: volledige betaling op de dag van aankomst.

 

Inbegrepen diensten:

  • Toegang tot zwembaden, gratis animaties en kinderclubs tijdens Franse schoolvakanties in juli en augustus.
  • Inclusief water- en elektriciteitsverbruik (behalve categorie natuur), evenals benodigde uitrusting voor het aantal personen volgens het type accommodatie.
  • Eén parkeerplaats per accommodatie/staanplaats inbegrepen. Extra voertuigen parkeren gratis buiten.

 

Voor staanplaatsen:

  • Maximaal 6 personen en 3 tenten per plaats toegestaan.

4.2 BETALINGSVOORWAARDEN

  • Reserveringen >30 dagen voor aankomst: 30% aanbetaling binnen 10 dagen, saldo uiterlijk 30 dagen voor aankomst.
  • Reserveringen <30 dagen voor aankomst: volledige betaling bij reservering.
  • Bij niet-betaling van aanbetaling of saldo: reservering kan worden geannuleerd en accommodatie opnieuw aangeboden.

 

ARTIKEL 5 – DIENSTVERLENING

5.1 VERZORGING EN GEBRUIK VAN DIENSTEN

  • Staanplaatsen: toegang vanaf 14:30, vertrek vóór 12:00.
  • Accommodaties: toegang vanaf 16:00, vertrek vóór 10:00.
  • Saldo van het verblijf moet volledig worden betaald bij aankomst.
  • Accommodaties en staanplaatsen zijn bedoeld voor een vastgesteld aantal personen en mogen niet door meer personen worden gebruikt.
  • Accommodaties en plaatsen moeten schoon worden achtergelaten.
  • Roken is strikt verboden in accommodaties; bij overtreding: €65 extra schoonmaakkosten.
  • Schade aan accommodatie of accessoires is volledig voor rekening van de klant. Inventaris bij vertrek moet identiek zijn aan die bij aankomst.

5.2 BORG

  • Voor accommodaties: borg van €365 bij sleuteloverdracht, terugbetaling bij vertrek na aftrek van eventuele schadekosten.
  • Borg vormt geen beperking van aansprakelijkheid.

 

ARTIKEL 6 – VERTRAGING, ONDERBREKING OF ANNULERING DOOR KLANT

6.1. Reservering rechtstreeks gemaakt bij de camping zonder Annuleringsgarantie

(Ter plaatse, telefonisch of via de website van de camping)

Bij afwezigheid van een annuleringsgarantie gelden bij annulering de volgende voorwaarden:

·         Tot 60 dagen (D-60) vóór de begindatum van het verblijf: bij annulering wordt de betaalde aanbetaling terugbetaald, minus de dossierkosten (indien deze bij de reservering zijn aangerekend volgens de geldende tariefvoorwaarden).

·         Tussen D-60 en D-15 vóór de begindatum van het verblijf: bij annulering gaat de volledige aanbetaling verloren. Het resterende saldo van het verblijf is niet verschuldigd.

·         Minder dan 15 dagen (D-15) vóór de begindatum van het verblijf: het volledige bedrag van het verblijf blijft verschuldigd. Er zal geen terugbetaling plaatsvinden, ongeacht de reden van annulering.

Elke annulering moet schriftelijk aan de camping worden gemeld (aangetekende brief met ontvangstbevestiging of e-mail). De datum van ontvangst geldt als bewijs.

Afhankelijk van de situatie en de reden van annulering kan de camping, louter als commerciële geste en zonder enige verplichting, een alternatieve oplossing voorstellen, afhankelijk van beschikbaarheid, zoals:

•        het uitstellen van het verblijf binnen hetzelfde kalenderjaar

•        het uitgeven van een tegoedbon geldig voor een verblijf in het volgende jaar

In dat geval kan de klant gevraagd worden om bewijsstukken te leveren. Er wordt geen alternatieve oplossing gegarandeerd en dit vormt geen recht voor de klant.

6.2. Reservering rechtstreeks gemaakt bij de camping met Annuleringsgarantie

(Ter plaatse, telefonisch of via de website van de camping)

De Annuleringsgarantie is een betaalde service van 5% van het totale bedrag van het verblijf. Deze moet verplicht worden afgesloten op het moment van reserveren en kan achteraf niet meer worden toegevoegd.

Met de Annuleringsgarantie kan de klant zijn verblijf op elk moment annuleren, zelfs na de start van het verblijf, volgens de volgende voorwaarden:

•        Tot D-60 vóór de begindatum van het verblijf: terugbetaling via bankoverschrijving volgens de volgende berekening:
Totaal bedrag van het verblijf + extra’s + betaalde toeristenbelasting – dossierkosten – bedrag van de Annuleringsgarantie.
Er zijn geen bewijsstukken vereist.

•        Van D-60 tot het einde van het verblijf

Terugbetaling wordt alleen verleend bij het optreden van een van de volgende gebeurtenissen, mits overlegging van bewijsstukken:

  • Ernstige ziekte, lichamelijk letsel of overlijden van de klant, diens echtgenoot/echtgenote (wettelijk of feitelijk), ascendenten of descendenten, voogd, broers en zussen, schoonbroers en schoonzussen, schoonzonen en schoondochters, of schoonouders.
  • Medische complicaties in verband met zwangerschap.
  • Ernstige schade die meer dan 50% van de hoofdwoning of bedrijfsruimten treft (diefstal, brand, waterschade, natuurrampen), bevestigd door de verzekeraar.
  • Economisch ontslag van de klant of diens partner, wanneer de procedure plaatsvindt na de reservering.
  • Weigering of wijziging van verlof door de werkgever, op vertoon van een officiële verklaring.

Elke schadeclaim moet per aangetekende brief met ontvangstbevestiging worden ingediend, met de nodige bewijsstukken, zodra het voorval zich voordoet en uiterlijk binnen 3 werkdagen.

Wanneer de annulering na het begin van het verblijf plaatsvindt, wordt de terugbetaling berekend pro rata van de niet gebruikte nachten, volgens dezelfde berekeningsbasis.

6.3. Reservering via een commerciële partner of touroperator

Voor elke reservering gemaakt via een partner (Sunêlia, Campings.com, Maeva.com, Vacances Select, Pitchup, enz.) gelden uitsluitend de algemene verkoopvoorwaarden van de betreffende partner.
De camping kan zich in geen geval in de plaats stellen van de partner.

6.4. Wijziging van het verblijf

Elke aanvraag tot wijziging van het verblijf moet schriftelijk worden ingediend (e-mail of aangetekende brief met ontvangstbevestiging).

•        Wijzigingen zijn mogelijk tot D-60 vóór de begindatum van het verblijf, afhankelijk van beschikbaarheid.

•        Het gewijzigde verblijf moet voldoen aan de tariefregels en beperkingen van de nieuwe gekozen data (minimum verblijfsduur, hoogseizoen of piekseizoen, enz.).

De prijs van het nieuwe verblijf wordt opnieuw berekend volgens de tarieven die gelden op de datum van de wijzigingsaanvraag:

•        Als het nieuwe verblijf duurder is, moet de klant het verschil betalen.

•        Als het nieuwe verblijf goedkoper is, zal de camping het verschil terugbetalen.

ARTIKEL 7 – VERPLICHTINGEN KLANT

7.1 AANSPRAKELIJKHEIDSVERZEKERING

  • Klant op staanplaats of accommodatie moet aansprakelijkheidsverzekering hebben. Kopie kan worden opgevraagd.

7.2 HUISDIEREN

  • Huisdieren toegestaan (behalve honden categorie 1 & 2), verantwoordelijkheid eigenaar.
  • Moeten aangelijnd zijn, vaccinatiebewijs verplicht, uitwerpselen opruimen.
  • Verboden in sanitaire voorzieningen, sportvelden, kinderclub.
  • Accommodatie: max. 1 hond, niet op bed, geen schade veroorzaken, niet alleen laten.
  • Extra kosten van toepassing bij reservering of bij aankomst.

 

7.3 CAMPINGREGLEMENT

  • Reglement zichtbaar bij ingang en receptie. Klant moet regels naleven, beschikbaar op verzoek.

 

ARTIKEL 8 – VERPLICHTINGEN VAN DE DIENSTVERLENER – GARANTIE

  • De dienstverlener garandeert de klant, conform de wettelijke bepalingen en zonder extra kosten, tegen niet-naleving of verborgen gebreken veroorzaakt door ontwerp- of uitvoeringsfouten van de gereserveerde diensten.
  • Klant moet eventuele gebreken of niet-conformiteit schriftelijk binnen 24 uur melden.
  • De dienstverlener zal defecte diensten vergoeden of herstellen binnen maximaal 15 dagen na ontdekking.
  • Terugbetaling gebeurt via bankoverschrijving of cheque aan de klant.
  • De garantie is beperkt tot de daadwerkelijk betaalde diensten.
  • De dienstverlener is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming als gevolg van overmacht, zoals gedefinieerd door de Franse wet.
  • Diensten via www.camping-la-source.com voldoen aan de Franse wetgeving.

 

ARTIKEL 9 – BEELDRECHT

  • Tijdens het verblijf kunnen foto’s of video’s worden gemaakt voor promotionele doeleinden (brochures, website, sociale media).
  • Toestemming is gratis, wereldwijd en geldig 5 jaar, tenzij bij aankomst schriftelijk bezwaar wordt gemaakt bij de receptie.

ARTIKEL 10 – TOEPASSELIJK RECHT – TAAL

  • Deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de daaruit voortvloeiende transacties vallen onder Frans recht.
  • De originele tekst is in het Frans. Bij vertaling naar andere talen is uitsluitend de Franse tekst bindend bij een geschil.

ARTIKEL 11 – GESCHILLEN

Conform artikel L 1612-1 van het Franse consumentenrecht heeft elke klant recht op gratis bemiddeling bij geschillen met de campingexploitant.

Contactgegevens bemiddelaar:

ARTIKEL 12 – PRECONTRACTUELE INFORMATIE – ACCEPTATIE DOOR KLANT

  • De klant erkent voorafgaand aan de reservering alle informatie te hebben ontvangen:
  • Essentiële kenmerken van de diensten
  • Prijs en bijkomende kosten
  • Identiteit en contactgegevens van de dienstverlener
  • Wettelijke en contractuele garanties
  • Functies en interoperabiliteit van digitale inhoud (indien van toepassing)
  • Mogelijkheid tot bemiddeling bij geschillen
  • Annuleringsvoorwaarden en andere belangrijke contractuele voorwaarden
  • Elke reservering impliceert volledige aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden.

 

ARTIKEL 15 – UITTREKSEL HUISHOUDELIJK REGLEMENT

  • Volledige reglementen beschikbaar bij receptie.
  • Motorverkeer max. 10 km/u, verboden 23u–7u.
  • Stilte vanaf 23u; twee waarschuwingen → uitzetting.
  • Barbecues toegestaan.
  • Bezoekers zonder verblijf moeten worden gemeld; gratis tot 2 uur. Boete bij niet-melding: 3x tarief voor 2 uur of meer.
  • Sanitair gesloten 23u–7u. Camping kan sanitaire ruimte tijdelijk sluiten voor onderhoud of problemen.
  • Plaatsen schoon houden; afval en flessen verboden; twee waarschuwingen → uitzetting.
  • Max. aantal personen per accommodatie of staanplaats: 6 personen, minimaal 1 volwassene, max. 3 tenten. Extra personen of tenten alleen met toestemming.
  • Camping is niet aansprakelijk voor diefstal.

 

Zwembad en waterpark:

  • Alleen zwemslip toegestaan, geen shorts of bedekkende kleding.
  • Zwembaden en glijbanen kunnen gevaarlijk zijn; veiligheidsregels volgen.
  • Kinderen onder toezicht en met zwemvleugels.
  • Kinderen met luiers moeten zwemluiers dragen.
  • Glijbanen of bassins kunnen tijdelijk gesloten worden bij slecht weer of onderhoud.
  • Regels in het waterpark zijn bindend.

 

Laatste update: 18/09/2025 – voorwaarden van toepassing op alle reserveringen vanaf deze datum tot nieuwe editie.

CAMPING LA SOURCE SUNELIA – Presqu’île de Laussac, 12600 THERONDELS